| Estimado/a cliente: Tras revisar su caso, se ha comprobado que el vuelo VY 8601 2023-10-13 no era en conexión. De conformidad con la normativa aplicable, Reglamento (CE) Num. 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, que establece las normas sobre compensación y asistencia a los pasajeros en caso de denegación de embarque y de cancelación o retraso de vuelos, Vueling no es responsable de la compensación solicitada. En este caso debemos denegar su solicitud de compensación por pérdida de conexión. Reciba un cordial saludo. Departamento de Atención al Cliente VUELING AIRLINES, S.A. Su número de referencia es: 07964039 Por favor, utilice esta referencia para futuras consultas sobre este caso, o responda a este mismo correo electrónico. |
Estimada compañía aérea de Vueling
Seguidamente paso a detallar el perjuicio económico así como de tiempo perdido por la cancelación de su VY 8601 2023-10-13 de Génova a París arriba indicado .
Al cancelar mi vuelo perdí la conexión que tenia esa tarde desde París a Málaga, su alternativa era la devolución del dinero, cosa que aún no ha ocurrido y ya está reclamada, o volar el día 20/10/2023 , 7 días después del cancelado. Yo soy músico y bajaba de tocar de un crucero en Génova (con Javier Ojeda) y tenía otro concierto en Cádiz (con chambao ) el día 14 de octubre , con lo que su alternativa para volar el día 20 además de ineficaz no me serviría.
A continuación les envío adjuntas tanto las facturas de su vuelo cancelado + el enlace París-Málaga que perdí íntegramente, como el recorrido alternativo que tuve que buscar y que paso a detallar :
-Autobús Génova -Milán (dos horas )
-Metro, estación de bus a la estación central de Milán (30 minutos)
-Tren estación central de Milán al aeropuerto de Malpensa (una hora)
Todo esto para coger el vuelo Milán-Málaga (casi tres horas )
Total : 229,16 + los 211€ de los vuelos cancelados y perdidos hacen un total de 440,16€.
Por lo que según todos los organismos consultados, derechos de los pasajeros aéreos, OCU, y su propia página web, que indica que en caso de cancelación tengo derecho a una indemnización mínima de 250€ por ser menos de 1500km, eso sin tener en cuenta el perjuicio personal por el estrés al que estuve sometido, les insto e insisto a volver a revisar esta reclamación y espero que tras esta exposición tomen a bien tanto la devolución del billete anulado como la indemnización correspondiente a este caso.
En caso de no tener una respuesta positiva me veré obligado a publicar en redes sociales, prensa escrita y en tv y radios a los que tenga acceso, declaraciones en contra de su compañía explicando este caso en concreto y de paso otros abusos recibidos en el pasado.
Reciba un cordial saludo
Francisco Javier Vílchez Román
Pasajero afectado
